Conditions d'utilisation

1 - Prix

Tous nos prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises, hors frais de traitement et de livraison.

2 - Commandes

* Sur internet : https://www.cotesanton-grassi.com/
* Par courrier : Côté santon GRASSI – 152 chemin de Château Gombert - 13013 MARSEILLE
* Par téléphone : du lundi au vendredi, de 9h00 à 19h
* Directement à la boutique : Uniquement sur rendez-vous

3 - Validation

La validation de votre commande implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente.

4 - Disponibilité

Nous faisons de notre mieux pour mettre à jour notre site en temps réel en fonction des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un ou plusieurs articles commandés, nous vous contacterons rapidement et vous rembourserons sur simple demande.

5 - Livraison

Votre commande est traitée dès réception durant les jours ouvrables, sous réserve de confirmation du paiement. Les expéditions sont effectuées en Colissimo suivi, avec un délai de livraison maximum de 15 jours.
À tout moment, vous pouvez suivre votre commande dans la rubrique « Mon compte » avec vos identifiants. Côté Santon GRASSI décline toute responsabilité en cas de dommages ou de casse survenus durant le processus de livraison. Il est conseillé de vérifier l'état des colis à la réception et de signaler toute anomalie ou dommage au transporteur dans les délais impartis afin de bénéficier des recours appropriés.

6 - Paiement

Les modes de paiement disponibles sont :
* Par carte bancaire
* Par Paypal
* Les envois contre remboursement ne sont pas acceptés.

7 - Remboursement

Les remboursements en cas de retour ou d’indisponibilité seront effectués par crédit sur la carte bancaire ayant servi au paiement.

8 - Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge, et les articles doivent être retournés dans leur état d’origine permettant leur recommercialisation.

9 - Sécurité des paiements

Notre site est sécurisé par Prestashop - Paypal. Toutes les informations relatives à votre carte bancaire sont cryptées et ne sont pas stockées sur Internet. Aucun cas de fraude lié à notre système de boutique en ligne n’a été signalé

10 - Propriété intellectuelle

Tous les textes, images et illustrations présents sur le site Côté santon GRASSI sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute utilisation est réservée à un usage privé, et toute reproduction, partielle ou totale, est interdite.

11 – Informations personnelles

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes et restent confidentielles. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition à vos données personnelles, en accord avec la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée. Pour exercer ces droits, contactez-nous en ligne, par téléphone ou par courrier.